Preguntas Frecuentes

¿Que es RepuestoExpress?

  • RepuestoExpress es una plataforma online y offline donde puedes comprar desde la comodidad de tu teléfono, cauchos, repuestos y cauchos para tu carro comprando seguro y sin ningún problema en todo el territorio del país.

¿Como funciona RepuestoExpress?

  • Trabajamos marcas autorizadas y con inventario en varias ciudades del país despachando desde cada una de ellas, somos vendedores autorizados de la mayoría de las marcas que ofrecemos, haciendo la compra más segura para ti. También contamos con nuestra oficina principal en Puerto Ordaz y construyendo la de Caracas - Venezuela, así podemos abarcar todo el territorio nacional, además de eso tenemos asesores y próximamente abriendo taquillas en varias partes de Venezuela.

RepuestoExpress® ¿Tiene tienda física?

  • RepuestoExpress nació netamente ONLINE, pero debido al gran crecimiento de nuestra comunidad nos vimos en la necesidad de tener agencia y oficinas, ademas de vendedores en varias ciudades del país. Por los momentos tenemos agencia/taller en Puerto Ordaz y proximamente en Caracas (Puede buscar la localización en GoogleEarth) GOOGLE

¿No se como comprar?

  • Para esto puedes contactar con nuestros vendedores en Whatsapp

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    o por vía Email, ellos pueden ayudarte a comprar, tanto como desde la plataforma como desde Whatsapp. También tenemos tutoriales en Youtube que pueden ser valiosos para aprender a comprar.

¿Con que bancos trabajan?

Nacionales:

  • Banesco
  • Provincial

Internacional:

  • Bank of America
  • Well Fargo
  • Banesco Panama
  • Zelle
  • Paypal (Proximamente)

¿Quiero ser proveedor de RepuestoExpress?

  • ¡Claro que puedes! Solo contáctate a el email repuestoexpressvzla@gmail.com y envíanos tu propuesta.

¿Tienen APP?

  • Si, tenemos Aplicación para celulares Android ¡Descárgala!

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¿Puedo ser vendedor de RepuestoExpress®?

  • También puedes potenciar tu negocio y vender nuestros productos a excelentes precios al mayor y detal, para esto debes contactar a nuestros operadores al +424-9077102. 

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¿En cuanto tiempo llega mi pedido?

  • Los pedidos nacionales llegan regularmente entre 2 a 3 días hábiles dependiendo de la empresa donde sea enviado. (Los retrasos imputables a las empresas de envío no son responsabilidad de RepuestoExpress®). También se ofrece el servicio de flete privado Express este llega en 1 día hábil.

¿En cuanto tiempo envían mi producto?

  • Trabajamos por enviar todos nuestros productos lo mas rápido posible. Los tiempos regulares de envió son tiempo de 1 día a 3 días hábiles.

¿Debo pagar el envío de mis productos?

  • En los productos enviados por empresas de envíos, el cliente paga el envió, al menos que el producto tenga el servicio de envío gratis.

¿Llamo y no me contestan que debo hacer?

  • Frecuentemente, nos manejamos con Whatsapp, email o SMS ya que nos permite tener un mejor rendimiento en cuanto a la atención de nuestros clientes en tiempo real, como ademas dar una mejor calidad de servicio con imágenes e ilustraciones. Si quiere hablar con nuestros vendedores intente nuevamente o a los números locales. RECUERDE que el horario de llamadas es de 9AM a 12PM y de 2PM a 4PM. Link Directo Whatsapp:

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Tengo un reclamo...

  • Para reclamar o inconvenientes llamar inmediatamente a nuestros operadores, allí sera atendido.BOTON%20WHATSAPP.png

¿Donde esta su oficina principal?

  • La oficina y taller principal administrativa de RepuestoExpress.com, se encuentra en la Ciudad de Puerto Ordaz, Venezuela, proximamente la apertura de RepuestoExpress Plus en el sector Unare en Puerto Ordaz y en Caracas.

¿Puedo pagar mis artículos con financiamiento?

  • En RepuestoExpress es importante la comodidad del cliente, por los momentos no estamos financiando artículos.

¿Los precios están actualizados?

  • Siempre estamos actualizando nuestros productos para ser lo mas exactos posibles en los precios.

¿Hacen entrega personal?

  • Si, RepuestoExpress®, dedica a muchas personas a lo largo del país que trabajan para la empresa, que lo pueden atender en cada una de las ciudades. (Ciertas condiciones aplican a productos)

¿Los precios tienen IVA?

  • El precio mostrado es sin IVA.

Estoy en otro país ¿Me pueden enviar el articulo?

No todos los artículos se pueden enviar internacionalmente.

Quiero importar mi producto ¿Cuanto tiempo tarda?

  • Trabajamos con dos métodos de transporte:
  1. Marítimo: 3 Semanas a 5 semanas.
  2. Aéreo: 1 Semana. ¿Puedo comprar por AMAZON y usar su servicio de importación? Si, te hacemos el traslado de tu mercancía comprada en USA.

¿Cuales son las cuentas oficiales de RepuestoExpress?

Las cuentas oficiales de RepuestoExpress en

  • Instagram: @Repuestoexpress
  • Youtube: Repuestoexpress
  • Facebook: RepuestoExpress
  • GOOGLE: RepuestoExpress